Восстановление пароля: как вернуть доступ к аккаунту и не создать второй профиль

Используйте форму восстановления доступа на странице входа. Код или ссылка для сброса приходят на контакт, указанный при регистрации.

Правильность контакта, папку «Спам», качество связи и настройки блокировки сообщений. Если контакт в профиле указан с ошибкой, нужна помощь поддержки.

Обратитесь в поддержку и опишите ситуацию. При проверке у вас могут запросить документы, подтверждающие личность и совпадение данных с анкетой.

Нет. Баланс, история операций и бонусы привязаны к старому профилю. Второй аккаунт нарушит правило одного профиля на человека.

Используйте уникальный пароль, включите дополнительную защиту входа, если она доступна, и держите контакты в профиле актуальными.